Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre reservas, pagos y cancelaciones.
Por ahora somos un directorio: tienes más de 800 campings de toda España con fotos, valoraciones y contacto directo. Encuentras el que te encaja y contactas con el camping tú directamente (teléfono, email o web). Las reservas online se activan próximamente.
Todavía no. Estamos en pre-lanzamiento y por ahora solo somos directorio. Cuando arranquen las reservas reales, podrás reservar y pagar en 3 clics desde la ficha. Mientras tanto, contacta directamente con el camping desde su ficha.
Con más de 14 días de antelación: reembolso 100%. Entre 7 y 14 días: reembolso 50%. Menos de 7 días o no presentarse: sin reembolso. En caso de fuerza mayor (enfermedad grave, fallecimiento de familiar, prohibición administrativa) AcampaYA media con el camping para buscar solución.
El cargo se hará al confirmar la reserva, no a la víspera. Procesamos los pagos a través de Stripe Connect con cifrado bancario. AcampaYA no almacena datos de tu tarjeta. El dinero va directo a la cuenta del camping.
Comprueba la carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, escríbenos a hola@acampaya.es con tu referencia de reserva (formato ACY-XXXXXX) y te la reenviamos en menos de 1 hora.
A veces el email tarda unos minutos o cae en spam. Revisa primero esa carpeta. Si en 5–10 minutos no aparece, escríbenos a hola@acampaya.es desde la dirección con la que te registraste y activamos tu cuenta a mano. También puedes intentar entrar en /login con tu email y contraseña — si la cuenta ya quedó creada, entrarás directo.
Las modificaciones de fecha quedan sujetas a la disponibilidad del camping. Escríbenos a hola@acampaya.es con tu referencia y las nuevas fechas deseadas, y gestionamos el cambio sin coste adicional si hay disponibilidad.
Depende de cada camping. En la ficha de cada camping puedes ver si tiene el icono 🐕 "Mascotas bienvenidas". Si tienes dudas, contáctanos antes de reservar.
El check-in estándar es a partir de las 14:00 h y el check-out hasta las 12:00 h. Algunos campings ofrecen check-in anticipado o tardío bajo disponibilidad. Consúltalo directamente con el camping tras confirmar tu reserva.
Visita /registro-camping y rellena el formulario. Si tu camping ya aparece en AcampaYA (importado de Google Places), podrás reclamar la ficha para controlar fotos, descripción, tarifas y calendario. Si no aparece, puedes darlo de alta de cero.
Tres cosas: 1) Estamos centrados solo en camping español, no en alojamiento genérico. 2) Comisión Pionera 6/8/11% para los 10 primeros campings, una de las más bajas del sector. 3) Contacto directo entre campista y camping — no escondemos teléfono ni email.
Más de 800, en las 17 comunidades autónomas. La mayoría son fichas públicas con datos de Google Places (los propios campings aún no las han reclamado). Cuando un camping reclama su ficha, controla fotos, descripción, tarifas y servicios.
Esa ficha la creamos con datos públicos de Google Places, pero el propio camping todavía no la ha confirmado. La información puede estar desactualizada — para datos exactos (tarifas, disponibilidad), contacta directamente con el camping.
Pulsa el corazón ♡ en la ficha o en la tarjeta del listado. El camping queda guardado en tu lista de favoritos accesible en /favoritos. No necesitas registrarte — los guardamos en tu navegador local.
Sí. Pulsa el icono ⇄ en la tarjeta del camping para añadirlo a comparación. Cuando tengas 2 o 3 seleccionados aparece una barra inferior con un botón "Comparar" — verás los campings lado a lado con precio, servicios, valoraciones y ubicación.
No. AcampaYA es 100% español por decisión: nos enfocamos en hacer muy bien el catálogo de España, no en cubrir Europa entera mal.
Las valoraciones que ves vienen de dos fuentes: 1) Reseñas verificadas tras estancia en AcampaYA (cuando arranquen las reservas reales). 2) Reseñas públicas de Google Maps importadas en la ficha. Las distinguimos visualmente.
Escríbenos a hola@acampaya.es. Somos un equipo pequeño desde San Sebastián y respondemos en menos de 24 horas en días laborables. Si prefieres WhatsApp: +34 672 79 93 36.
En 2026 la media es 25-40 € por noche para una parcela con 2 adultos, tienda o caravana pequeña y electricidad. Temporada baja (octubre-junio fuera de puentes) suele estar en 18-28 €. Temporada alta (julio-agosto, Semana Santa) sube a 35-55 €. Bungalows entre 60 y 120 € por noche según tamaño y temporada. El glamping (cabañas, yurtas, tiendas safari) parte de 80 € y puede llegar a 200 € por noche.
Para julio y agosto: mínimo 1-2 meses antes, especialmente en costa cantábrica, Pirineos, Costa Brava y Levante. Semana Santa y puentes (Pilar, Todos los Santos): 3-4 semanas. Resto del año puedes ir con menos antelación, incluso sobre la marcha en interior y zonas menos turísticas.
Sí, aunque no todos. Suelen estar abiertos: campings en zona de esquí (Pirineos, Sierra Nevada), costa mediterránea (Levante, Andalucía, Costa Brava) y algunos en interior con bungalows. En la ficha de cada camping de AcampaYA puedes ver si abre todo el año o solo en temporada. Filtra por 'Abierto todo el año' en /campings.
Camping clásico: parcela donde montas tu tienda, caravana o autocaravana. Glamping: alojamientos fijos con encanto y comodidades de hotel — tiendas safari, yurtas, cabañas en árboles, domos. Bungalow: cabaña fija con baño, cocina y dormitorios, parecido a un apartamento pequeño. El glamping es más caro que el bungalow estándar; el camping clásico es la opción más barata.
Depende del camping y la temporada. En temporada baja muchos campings de interior aceptan llegadas sin reserva. En julio-agosto, costa cantábrica y zonas turísticas conviene reservar antes — algunos campings tienen lista de espera o cierran las puertas a las 14:00 con todo lleno. Llama al camping antes de salir o reserva online.
Sí, pero con matices. La normativa española permite estacionar (no acampar) en zonas habilitadas si no sacas mesa, sillas, toldos o calzos. Acampar libre fuera de campings autorizados es ilegal y multa. Hay áreas de servicio públicas (gratuitas) y privadas (3-15 €/noche) específicas para autocaravanas — son la mejor alternativa al camping clásico. Más detalles en nuestra guía /guias/primer-viaje-autocaravana.
También puedes consultar nuestra política de privacidad y términos de uso.