Cumplimiento DSA · Reglamento (UE) 2022/2065

Notificar contenido ilícito

Si has detectado en AcampaYA contenido que consideras ilegal (información falsa, suplantación de identidad, contenido protegido por derechos de autor, etc.), esta página es el mecanismo oficial de notificación conforme al artículo 16 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

📧 Cómo notificar

Envía un email a hola@acampaya.es con el asunto "DSA" incluyendo:

URL exacta del contenido que reportas (ej. https://www.acampaya.es/campings/<slug>).
Motivo por el que consideras que es ilícito y, si procede, la norma vulnerada.
Tu nombre y email para responderte (anónimo solo si reportas amenazas/abuso).
Declaración de buena fe de que la información es correcta a tu leal saber y entender.

Plazos y respuesta

Acusamos recibo en menos de 24 horas. Tomamos una decisión motivada en un plazo máximo de 7 días naturales desde la notificación completa, e informamos al notificante y al usuario afectado conforme al artículo 17 DSA.

Punto de contacto único (art. 11 DSA)

Para autoridades competentes y usuarios: hola@acampaya.es (asunto "DSA" o "Autoridad"). Idiomas de comunicación: español e inglés. La autoridad coordinadora competente en España es la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Si eres el titular de un camping listado

Las fichas de campings importados desde Google Places que no han sido reclamadas se identifican como"Solo informativo". Si eres el responsable y deseas modificar o eliminar la ficha, contesta al correo automático que te enviamos cuando importamos tus datos, o escribe a hola@acampaya.es. Procesamos eliminaciones en menos de 48 horas.

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