Estuvimos el fin de semana pasado. Fuera de temporada. Personal interno de limpieza y mantenimiento muy bien. Personal de recepción muy mala y desagradable experiencia con el turno del sábado 20 de Septiembre a partir de las 15h aproximadamente. Tanto un chico como una chica de recepción, que no quisieron dar su nombre ni telefónica ni perosnalmente nos atendieron de la manera más grotesca, igualada y sin miramiento alguno cara al público. Tema aire acondicionado en bungalow es subrealista,alquilas con tu precio, nada económico, no tienes tv ni ningún tipo de detallito notable y para programar, encender,apagar o cambiar de temperatura el aire acondicionado no tienes libertad. Debes llamar a recepción sea la hora que sea durante todo el día y la noche para poder pedir que vengan con mando enano y te cambien la temperatura. Pero es más, resulta ser que pese haber pagado por el alquler de dicho bungalow, si no siente comodidad en segun qué temperaturas tienes que aguntarte. Dado que tienen un mínimo de 22 grados que no puedes bajar más, no poruqe no lo permita la máquina en sí, sinó porque son "normas del camping". Lo que se contradijo con nuestra llegada que estaba el aire a 20 grados y posteriormente nos habían permitido ese mismo viernes ponerlo a los 19 grados deseado. Sábado ya no era posible y nos informan de esta "normativa". Con lo que decido contactar con recepción, el trato fue igualado y grotesco, y posteriormente me invitaron a ir perosnalmente a recepción para poder hablar con la chica que me estaba atendiendo. Dejé de comer en família para atender a sus indicaciones, y cuando llegué la compañera no se persona y me encuentro con un chico (eran aprox las 16h y algo) y el trato es denigrante. Echando en cara la conversación telefónica, cuestionando mi educación (cosa que mantuve y fueron testigos todos sus compañeros) y faltando al respeto tanto a mi, como a mi familiar de elevada edad posteriormente. Una vergüenza...negando después todo lo que había dicho y poniendo en un compromiso a sus propios compañeros que habían presenciado el mal trato recibido por el chico de recepción. Osó incluso decirme que cuando rellenara la hoja de reclamación él ya se encargaría de anotar en el ordenador en ficha con mi nombre algun tipo de comentario para no volver con facilidad. Fue subrealista,alucinante y denigrante. Soy campista, educada y me muevo por esa zona desde mi infancia. Tan solo quería una estancia cómoda y fácil a recordar junto a familia y amigos y la verdad que debido al trato de estos dos individuos no lo pudo ser del todo. Personal de mantenimiento en todo momento muy bien. Pero uba experiencia muy muy desagradable y falta de educación por parte del recepcionista. Aclaro que solo quería entender porqué el viernes no había habido problema de temperatura y el sábado además de llamar para cambio de temperatura, nos limitaran a 22. Únicamente con una respuesta educada y lógica hubiera bastado. Como hicieron otros trabajadores ajenos a la recepción. Es una pena porque como camping esté todo muy limpio, mantenido y personal agradable excepto recepción. Muy denigrante,jamás tuve una experiencia así. Modales y educación cara al público. Yo trabajo en ello,y jamás faltaría tanto al respeto. Mi trato fue cortecto en todo momento, el suyo retador y amenazante.
