El Bosque de los sueños

Moza

Hace 2 meses

★

No sé ni por dónde empezar... He hecho un check in tedioso porque no me dejaba registrar a los niños por internet. Invierto un buen rato para después al llegar que se hayan confundido con la documentación. Hemos estado esperando un buen rato en recepción y ya cuando llevábamos un día alojados nos viene el dueño...se presenta a las 11 de la mañana y aprovecha para decirnos que hemos pagado de menos, que al haber pagado mediante Booking el importe era superior y que la trabajadora iba a poner de su bolsillo 17€... Así que dijimos que por supuesto que no, que lo abonabamos... Posteriormente nos dice que nos había regalado las entradas para la piscina municipal ( que pensábamos que estaba todo incluido en el precio)y pues que no nos correspondían , que si las habíamos usado... También nos dijo que es que el bungalow donde estábamos debía ser otro y no donde nos habían alojado. Conclusión, por 17€ y 5 entradas a 1€ cada una ha quedado totalmente de miserable, creo que hay formas y formas y si te confundes, asumes el error y quedas como un señor, no mendigando 17€ y unas entradas. Hemos abonado la diferencia y les hemos devuelto las entradas, nosotros estamos de vacaciones y con 3 niños , venir a presentarte y tener esos detalles delante de ellos... Añadir que las camas eran literas muy ruidosas e incómodas y el aire acondicionado se puso a lanzar pedruscos de hielo en mitad de la noche. La verdad que por lo que hemos pagado, hemos estado en casas rurales mucho más modernas y baratas y sin ningún inconveniente. Dicho esto, mejoren sus formas de organización y sobretodo, procuren fidelizar al cliente aunque tengan que perder 22€, les compensará más a todos los niveles

Carla Damas

Hace 4 meses

★★★★★

Un sitio 100% recomendable. Las cabañas son increíbles: grandes, limpias, muy cómodas y súper accesibles para personas usuarias de silla de ruedas. El entorno es precioso y, además, en los alrededores hay muchísimos lugares que visitar y planes para hacer. El equipo de El Bosque de los Sueños está formado por personas maravillosas. Estuvieron siempre pendientes de que todo estuviera bien, de que nos sintiéramos a gusto y de ayudarnos en todo lo que necesitáramos. Además, son súper amables y nos aconsejaron muy bien sobre sitios y actividades por la zona. Otro punto muy positivo es la limpieza: todos los días limpian las cabañas y el espacio está realmente muy cuidado. Nosotros somos una fundación y fuimos con un grupo de 51 personas con discapacidad. De verdad, ha sido uno de los mejores lugares en los que hemos estado en cuanto a accesibilidad, especialmente para personas en silla de ruedas; por no decir el mejor. En resumen, es un sitio súper recomendable, en el que sin duda os sentiréis como en casa y viviréis una experiencia maravillosa. Nosotros volveremos seguro. ¡Gracias por todo!

Paula Ruiz Montaña

Hace 4 meses

★★★★★

Sitio y entorno espectacular, hemos estado con un campamento de personas con discapacidad y todo esta muy adaptado. Además del trato recibido que ha sido maravilloso. Volveremos muchas veces mas sin ninguna duda. ¡Muy recomendable tanto como para familias , amigos como para campamentos! Muchas gracias por todo.

Conchi Gómez

Hace 5 meses

★★★★★

Lo hemos pasado genial y nos han tratado muy bien. Hay rutas para pasear fantásticas y con unas vistas estupendas. Volveré.