Oscar perez

Hace 4 semanas

★★★★

Nuestra experiencia, en líneas generales, fue muy positiva. Entiendo que en plena temporada de verano la afluencia de visitantes sea muy elevada y es algo completamente normal. Aun así, en algunos momentos la cantidad de gente hacía que el ambiente resultara algo saturado. Quiero destacar especialmente la atención del personal, que fue excelente en todo momento. Siempre amables, atentos y con una actitud muy profesional. También quiero felicitarles por los espectáculos, que me parecieron muy bien organizados y de gran calidad. Precisamente porque considero que el resto de la experiencia está muy bien cuidada, me gustaría que tuvieran muy en cuenta el siguiente comentario. El volumen de la música ambiental era, a mi parecer, excesivamente alto durante gran parte de la jornada. Más que contribuir a crear un buen ambiente, llegaba a generar una sensación de estrés y fatiga, dificultando incluso mantener una conversación con las personas que te acompañan. Creo sinceramente que este es un aspecto que deberían revisar con atención. Reducir ligeramente el volumen no restaría calidad al ambiente ni a los espectáculos; al contrario, haría que la experiencia fuera mucho más agradable para todos los visitantes. Es un detalle que puede parecer menor, pero que influye de forma muy significativa en la percepción global de la visita. Comparto este comentario con la intención de que pueda servir para seguir mejorando una experiencia que, por lo demás, considero muy recomendable.

Pol Campoy Figueras

Hace 3 semanas

★

Una estrella porque no se puede poner cero. Sin duda, la peor experiencia que hemos tenido en un camping. Nada más llegar tuvimos que esperar casi una hora para hacer el check-in, con una organización pésima y sin que nadie nos diera una explicación. Cuando por fin entramos en la tienda tipo glamping, nos encontramos con que no había electricidad. No funcionaba el aire acondicionado, no había enchufes para cargar los móviles y, para rematar, la mayoría de las duchas del camping tampoco funcionaban. Es increíble que cobren por unas instalaciones en ese estado. Lo peor llegó después. Entraron a robarnos dentro de la tienda. La “seguridad” consiste únicamente en un candado que une las cremalleras de la entrada, algo que cualquiera puede abrir con facilidad. Es una falsa sensación de seguridad. Lo más indignante fue la reacción del personal. Fuimos a recepción para denunciar el robo esperando un mínimo de interés o ayuda, y la empleada simplemente lo apuntó en un papel que tenía encima del mostrador. No nos pidió el nombre, ni el número de la tienda, ni un teléfono de contacto, ni nos explicó qué iban a hacer o cuál era el protocolo. Absolutamente nada. La sensación fue que este tipo de situaciones les resultan completamente normales y que no tienen el menor interés en ayudar a sus clientes. La combinación de una organización desastrosa, instalaciones que no funcionan, una seguridad prácticamente inexistente y la absoluta indiferencia del personal hace que este sea, con diferencia, uno de los peores alojamientos en los que hemos estado. No volveremos jamás y, desde luego, no se lo recomendaría a nadie. Si valoráis vuestro dinero y vuestras pertenencias, buscad otro camping.

Julian Fernández Iglesias

Hace 1 mes

★★

Acabo de terminar mis vacaciones aquí. Nada mas llegar fué decepcionante. Veníamos de estar en campings increibles que casi son resorts vacacionales y tras ver las fotos de la página web con los toboganes y tal y tras comprobar que el precio era similar, pensamos que era otra buena elección, pero nada mas lejos de la realidad. Piscina enana, recepción una casetilla. El restaurante estaba bien la verdad. Actividades o actuaciones una castaña. Aquí olvidaros de mascota del camping o clases de hidro spinig o conciertazos o servicio de chiringuito a hamaca o algo asi...de echo el chiringuito de piscina estuvo cerrado toda la estancia y nos llamaron la atención por comer los niños unas patatas en la hamaca de la piscina. Aunque con lo pequeño que es el recinto mejor mantenerlo limpio si. Todo lo que ví de animación fueron tres chabalitas adolescentes que nos iban a enseñar a hacer pulseras y llegaron tarde, nos dieron un par de cajas muy incompletas de material de pulseras y mientras los padres hacíamos pulseras con los niños ellas se sentaban en otra mesa a planificar su semana. No te recojen la basura bungalow por bungalow...tienes que llevarla tu a unos contenedores fuera del camping. La limpieza...muy justo, tanto de bungalow como de jardines. La puerta del fondo que acerca el camping a la playa es la puerta al infierno...20 minutazos andando con dos niños pequeños, atravesando carreteras, y una zona empedrada bastante peliaguda para llegar a una playita enana. Si llegas mas tarde de las 12 de la noche no te dejan meter el coche y te tienes que ir andando hasta el bungalow. Entrada a partir de las 16 y salida a las 10 y por salir 15 minutos tarde ya te estan llamando al movil para recordarte que te tienes que ir. Y por cierto todo en sitges y alrededores es carisimo. Por supuesto no volveremos y tampoco volveremos a contratar por homair. Siempre los bungalows mas lejanos de todo. Si aún asi decidís ir...comeros una pizza, la pizzeria es genial.

Alba Santamaria

Hace 1 mes

★

Experiencia PÉSIMA. Mi amiga y yo nos alojamos tres días con nuestros respectivos bebés de 11 meses. Organizamos el viaje para que el viernes nuestros maridos vinieran a recogernos y pudiéramos pasar el día juntos, comer allí y disfrutar un rato de la piscina antes de volver a casa. Para ello, ambos tuvieron que reorganizar sus agendas laborales y desplazarse una hora y media en coche. Nuestra intención era pagar cualquier coste adicional que pudiera existir por el acceso de visitantes, algo que nos parecía completamente lógico. Sin embargo, al hacer el check-out y entregar las llaves en recepción, nos informaron de que debíamos ABANDONAR COMPLETAMENTE las instalaciones a las 12:00h y que ya no podíamos utilizar la piscina ni las zonas comunes, alegando que era temporada alta y que el aforo estaba completo. El problema no es la norma en sí, sino que EN NINGÚN MOMENTO SE INFORMA DE ELLO DURANTE LA RESERVA. En la web y en las condiciones generales únicamente se indica que el check-out es a las 12:00 h, pero NO SE ESPECIFICA claramente que eso implique tener que abandonar todo el camping y dejar de utilizar las instalaciones. Creo que la mayoría de las personas interpretan que la hora de check-out es la hora límite para dejar el alojamiento, no para marcharse obligatoriamente del recinto. De hecho, nunca me había encontrado con esta situación en ningún hotel, camping o apartamento turístico. Nos dio la sensación de haber perdido prácticamente un día completo de vacaciones que habíamos pagado y organizado con mucha antelación. Entendemos que puedan existir limitaciones de aforo en temporada alta, pero precisamente por eso deberían COMUNICARSE DE FORMA CLARA Y VISIBLE antes de realizar la reserva, para que cada familia pueda organizarse y decidir con toda la información. Además, hubo otros aspectos que tampoco estuvieron a la altura: sensación de suciedad y dejadez en algunas zonas, pocos espacios y actividades para niños y un ambiente general que no cumplió nuestras expectativas. No recomendaría este camping en absoluto.