Bases del Programa Pioneros

1. Promotor

El responsable del Programa Pioneros es el titular indicado en el aviso legal de acampaya.es.

2. Objeto

El Programa Pioneros reconoce a los 10 primeros campings españoles que se registren y aprueben en AcampaYA antes del lanzamiento comercial. Estos campings recibirán condiciones preferentes durante toda la vida del servicio prestado por AcampaYA.

3. Beneficios

• Comisión preferente escalonada en 3 fases, contadas desde la primera reserva confirmada y pagada de ese camping a través de AcampaYA:
  • Meses 1-6: 6% (fase de pruebas conjuntas de la pasarela)
  • Meses 7-18: 8% (12 meses de tarifa preferente)
  • Mes 19 en adelante: 11% (tarifa estándar como cualquier otro camping)
  Total ventaja Pionero: 18 meses de comisión reducida frente al 11% estándar. La etiqueta "Camping Pionero" se mantiene siempre en la ficha pública como reconocimiento histórico, aunque la ventaja económica caduque.
• Precio transparente para el campista: el cliente ve desglosado antes de pagar tanto el precio de la estancia fijado por el camping como la tarifa de gestión de AcampaYA (5% del subtotal con mínimo 3 € por reserva). No hay otros cargos. El camping pionero no asume esa tarifa de gestión — la abona el campista en concepto de procesamiento de pago y servicios de la plataforma.
• Insignia "Camping Pionero" visible permanentemente en la ficha pública.
• Posicionamiento preferente en los listados de su región y en las búsquedas que encajen con sus servicios (ver punto 8 sobre algoritmo de ordenación).
• Acceso anticipado a nuevas funcionalidades del panel de propietario.
• Cobertura en la nota de prensa del lanzamiento comercial (sin coste).
• Trato directo con el equipo fundador por email o teléfono móvil.

4. Requisitos para entrar

• Camping legalmente establecido en España con licencia turística vigente.
• Registrarse desde /registro-camping y completar todos los datos solicitados (parcelas, fotos, servicios, normas).
• Ser aprobado por el equipo de AcampaYA tras la verificación habitual (24-48 h).
• Aceptar estas bases y los términos generales.

La aprobación es discrecional del equipo: nos reservamos el derecho a rechazar candidaturas cuando los datos sean falsos, incompletos o el camping no encaje con el estándar de calidad que queremos en AcampaYA.

5. Plazas y duración

• Plazas: 10. Una vez cubiertas, el programa se cierra y no se vuelve a abrir.
• Asignación: por orden de aprobación (no de solicitud).
• Duración de las ventajas económicas: 18 meses desde la primera reserva confirmada y pagada (6 meses al 6% + 12 meses al 8%). A partir del mes 19 se aplica la tarifa estándar (11%).
• Insignia "Camping Pionero": se mantiene siempre en la ficha pública como reconocimiento histórico, aunque la ventaja económica caduque. AcampaYA podrá ofrecer programas de fidelidad para Pioneros veteranos en el futuro, sin compromiso ahora.
• No transferible: si el camping cambia de titularidad, el nuevo titular hereda los beneficios solo si comunica el cambio a AcampaYA en los 30 días siguientes y acepta estas bases.

6. Causas de revocación

AcampaYA podrá revocar la condición de Camping Pionero en estos casos:

• Datos de la ficha falsos o engañosos verificados con reseñas o reclamaciones reiteradas.
• Más de 3 cancelaciones injustificadas a campistas con reserva confirmada en un año.
• Impagos repetidos de la comisión cuando el sistema de pagos esté activo.
• Vulneración grave de los términos generales o de la legislación aplicable.

La revocación se comunicará por email con un plazo de respuesta de 7 días naturales para alegaciones antes de hacerse efectiva.

7. Pre-lanzamiento

Hasta que AcampaYA active comercialmente las reservas y pagos, no se cobra ninguna comisión. Los beneficios económicos del programa entran en vigor desde la primera reserva que se procese una vez activado el servicio: 6% durante los 6 primeros meses, 8% durante los 12 meses siguientes, y 11% (estándar) a partir del mes 19. La insignia y el posicionamiento preferente se aplican desde la aprobación del camping.

8. Algoritmo de ordenación (DSA art. 27)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales), informamos de que el orden por defecto en los listados de campings se determina por estos parámetros, en este orden de prioridad:

1. Estado "Camping Pionero" — los 10 campings adheridos al programa aparecen primero.
2. Reclamado por el titular — campings cuyo dueño verificó la ficha aparecen antes que importados sin reclamar.
3. Valoración media — rating descendente.
4. Número de reseñas — más reseñas, mayor confianza.

El usuario puede cambiar este orden en cualquier momento desde el desplegable "Ordenar" (precio ascendente, descendente, mejor valorados, alfabético) en /campings. Ningún anunciante paga por aparecer mejor posicionado: la única forma de obtener prioridad es ser Camping Pionero o tener mejor rating real de tus campistas.

Declaración DSA art. 27: el posicionamiento preferente de los Campings Pioneros se debe a su estatus contractual dentro de un programa cerrado y limitado a 10 plazas, no a una remuneración adicional pagada por aparecer arriba. Al contrario: los Pioneros pagan una comisión menor (6% los primeros 6 meses, 8% los 12 siguientes) que el resto de campings (11%) durante 18 meses. No hay conflicto de interés económico declarable en el sentido del art. 27 DSA.

9. Modificación de las bases

AcampaYA podrá modificar estas bases para adaptarlas a cambios legales o mejoras del servicio. Cualquier modificación se comunicará por email a los campings afectados con 30 días de antelación, y los nuevos términos solo aplicarán a relaciones futuras.

Garantía de los términos del programa (grandfathering): los términos económicos del programa (6% meses 1-6, 8% meses 7-18, 11% mes 19 en adelante) se garantizan inalterables para todo camping aprobado durante la fase de captación abierta del programa, independientemente de cualquier modificación futura de estas bases. Las nuevas condiciones económicas solo podrán aplicarse a campings que se registren después del cierre del programa Pioneros (al cubrirse las 10 plazas o al cierre comercial del cupo).

Supervivencia ante transmisión del negocio: en caso de venta, fusión, escisión, cesión global o cualquier otra forma de transmisión total o parcial del negocio AcampaYA, los términos económicos garantizados a los Pioneros (6%/8%/11%) sobreviven y vinculan al adquirente o sucesor en su totalidad, salvo extinción legal de la sociedad. Esta cláusula se considera elemento esencial del programa y formará parte de cualquier due-diligence o contrato de transmisión que afecte a AcampaYA.

10. Contacto y reclamaciones

Cualquier consulta sobre el programa: hola@acampaya.es. Reclamaciones formales deben dirigirse al domicilio indicado en el aviso legal. Aplicable la legislación española y, en relaciones con consumidores, la jurisdicción de su domicilio (art. 90 TRLGDCU).