Cabanas de Albeida

Alicia V

Hace 2 meses

★★★★★

Ya he ido varias veces y la experiencia es fantástica. Un lugar mágico para desconectar. A las cabañas no les falta detalle y son muy acogedoras. Por otro lado, el personal siempre es muy amable y está dispuesto a ayudar, en concreto, esta última vez, Mónica nos atendió con mucho cariño. Seguiremos yendo cada vez que podamos.

europepuig

Hace 1 mes

★★★★★

Una de las mejores experiencias posibles para vivir en pareja. El entorno, la propia cabaña, el spa, los detalles de la habitación… todo hace que sea una experiencia para repetir y un regalo ideal para hacer a familiares o amigos que necesiten desconectar. Las recomendaciones ayudan mucho a planificar actividades y encontrar sitios donde comer o cenar

Matitos

Hace 1 mes

★★★★

La captura de pantalla de la conversación de WhatsApp con vosotros explica perfectamente lo ocurrido. Pagué por un servicio que finalmente no recibí tal y como estaba contratado y, además, no se me ofreció ninguna solución. Lo que más nos decepcionó no fue únicamente el error, sino la forma en la que se gestionó. La respuesta llegó tarde y, en la práctica, fue inexistente: simplemente recibimos una carita triste. Sinceramente, esperaba una reacción muy distinta. Un gesto comercial, un reembolso parcial o cualquier propuesta que demostrara interés por solucionar el problema habría marcado la diferencia. Entiendo que los errores pueden ocurrir en cualquier negocio y no creo que esto sea algo habitual, pero precisamente en esas situaciones es cuando se demuestra el nivel de atención al cliente.

Voro Palanca

Hace 4 meses

★★★★★

Hemos pasado 3 noches y 4 días en la cabaña Río do Traba, viajando en familia (2 adultos y una niña de 4 años), y sinceramente la experiencia ha sido espectacular. La elección del alojamiento nos pareció todo un acierto. La cabaña combina perfectamente la sensación de estar en plena naturaleza con todas las comodidades necesarias para pasar varios días cómodamente: cocina muy bien equipada, baño completo con ducha y bañera, agua corriente (que parece algo básico pero muchas cabañas de este tipo no lo tienen), aire acondicionado, chimenea, sofá cama, televisión y una terraza impresionante con unas vistas increíbles. El jacuzzi exterior con agua caliente es una maravilla, especialmente por la noche. En nuestro caso tuvimos un problema con el jacuzzi los dos primeros días por una avería eléctrica. Lo comunicamos y tanto Rosa como la chica de recepción estuvieron súper atentas desde el primer momento, intentando solucionarlo rápidamente incluso siendo domingo. Al ver que no podía repararse ese mismo día, nos ofrecieron cambiarnos de cabaña sin ningún problema. Decidimos no cambiarnos porque ya estábamos instalados y tampoco queríamos generar más trabajo al personal de limpieza teniendo que preparar otra cabaña de nuevo. Además, la atención por parte del personal fue impecable en todo momento. Nuestra hija estaba algo disgustada porque quería usar “su piscina”, como ella la llamaba, y de verdad que se notó la preocupación y el interés que pusieron para intentar que estuviera contenta. También escogimos la opción de “nevera llena” y nos parece totalmente recomendable. Llegamos un domingo después de un viaje largo y fue una comodidad enorme tener ya comida y bebida preparada sin tener que buscar supermercados ni parar a comprar nada. Muy buena idea ese servicio. La opción de la chimenea también merece la pena. Por 9€ te dejan bastante madera, más que suficiente para pasar una noche de mayo perfectamente. En cualquier gasolinera o tienda acabarías pagando bastante más. Probamos también los dos desayunos. El especial estaba muy bueno, con embutido de calidad, pero sinceramente el campestre nos gustó más y creemos que compensa mejor la diferencia de precio. Como única pequeña pega, el desayuno lo dejan a las 10:00 de la mañana y para nuestro caso se nos hacía un poco tarde, sobre todo viajando con una niña pequeña que se despertaba sobre las 8:00. También condiciona un poco si quieres salir pronto a hacer turismo o pasear. No es algo que nos molestase realmente, pero quizá estaría bien poder escoger horario o adelantar un poco la entrega si fuese posible. Leyendo algunas reseñas negativas antes de venir, sinceramente creemos que hay gente que no entiende el tipo de alojamiento que está reservando. Esto no es un hotel urbano de 5 estrellas con botones, room service o recepción 24 horas. Es una experiencia rural, en plena montaña, pensada para desconectar y disfrutar del entorno. Y aun así, el personal está pendiente de ayudarte en todo lo que necesites, con recepción muchas horas al día y teléfono de emergencias 24h. Para nosotros ha sido una experiencia ideal. Nuestra hija lo ha disfrutado muchísimo y nosotros también. Un sitio perfecto para desconectar unos días en familia rodeados de naturaleza y tranquilidad.