En este camping no hay certidumbre con una norma tan importante como es las condiciones del servicio de alojamiento, lo que provoca situaciones como la que me paso a mí.
Después de unos días de camping, pregunto en la oficina del mismo si puedo quedarme un día más, la trabajadora me dice que eso depende de a que hora quiera ocupar la parcela el usuario que va a venir cuando yo marche, le digo que como en todo establecimiento de alojamiento, tiene que haber una norma sobre horario de entrada y salida, porque sino el usuario saliente esta sometido al deseo del usuario entrante, lo que puede provocar que yo tenga que marchar cuando abran la oficina del camping a las 8 o 9 de la mañana, porque el usuario entrante quiera ocupar la plaza desde primera hora de apertura, la trabajadora me dice que el entrante lo quiere hacer a las 9 de la mañana, por lo que si me quedo, tengo que dejar la plaza a esa hora.
Pregunto a otra trabajadora del camping que horario hay de entradas y salidas, y me dice que como norma general la salida es a las 3 de la tarde. Me dice que sobre esto no tienen información escrita, ni a la vista, ni archivada, para uso de los campistas.
Según el decreto 9/2017, de 15 de junio, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento en la modalidad de Camping en la Comunidad de Castilla y León:
Artículo 44. Hoja de información.
1. En el momento de formalizar la admisión del usuario éste deberá ser informado de los servicios mediante la entrega de un documento que reflejará entre otras cosas:
h) Límite horario y régimen de salida
Artículo 43. Condiciones del servicio de alojamiento.
1. Salvo pacto en contrario, el servicio de alojamiento turístico terminará a las 12 horas del día previsto como fecha de salida.