Nuestra estancia en un bungalow del Camping, en plena Sierra de Madrid, ha sido una sorpresa maravillosamente positiva. Si hay algo que destacar, es la impecable higiene y limpieza de las instalaciones. El bungalow, a pesar de ser de estilo más tradicional, estaba cuidado a la perfección. Lo que más nos impresionó fue la mampara de la ducha: ¡ni una sola marca de cal! Algo que, lamentablemente, hemos tenido que "echar en falta" en otros alojamientos donde la suciedad nos obligó a limpiar antes de instalarnos y no solo por la mampara...En este camping, la pulcritud es increíble, demostrando un compromiso de higiene que valoramos enormemente. Preferimos mil veces un bungalow más antiguo tan exquisitamente limpio como este, a uno nuevo con falta de mantenimiento en ese aspecto. Además de la limpieza, el camping facilita mucho la llegada y la estancia. La tranquilidad de que en el precio se incluyan sábanas, toallas, jabón de manos, champú, gel, papel higiénico y hasta friegaplatos es un detalle que aligera el equipaje y el estrés. A pesar de que llegamos fuera del horario de recepción, el proceso fue fluidísimo. El guardia de seguridad nos atendió con gran amabilidad, facilitándonos la llave y la información para llegar al bungalow sin ningún contratiempo. El emplazamiento es sencillamente privilegiado, garantizando un descanso sin ruidos. De hecho, dormimos fenomenal. Pero lo que realmente nos conquistó fue un detalle de atención al cliente excepcional: dado que las noches eran frías, tuvieron la previsión de dejarnos encendido el aire acondicionado a modo de calefacción antes de que llegáramos. Un gesto que denota el cuidado y la calidez con la que tratan a sus huéspedes. Como única nota menos brillante, la atención en recepción a primera hora de la mañana fue un poco más lenta de lo esperado, llegó un poco más tarde de la hora de apertura. Aunque el chico fue muy agradable. Se solucionó un malentendido con el pago (la plataforma de reserva no había cargado el importe a la tarjeta facilitada), resolviéndose todo con total flexibilidad por su parte, permitiéndonos realizar una transferencia que hicimos inmediata, mientras viajamos de vuelta.
