Maria Cembellin
Hace 2 meses
★★★★
El camping está muy bien equipado, ls baños con llave y una fuente de agua 🚰 potable gratis. Lo mejor de todo es Kevin, el chico de la recepción, es majísimo y super servicial. Nos ayudó y aconsejo con todo. Un desayuno en el bar son 7,80€ por un café y una tostada!
La verdad que me sabe mal poner esta reseña, pero no me queda otra opcion.
El camping en si bastante bien. Pasamos dos noches en dos mobil homes con unos amigos y esta todo bastante bien (un poco mas de menaje no estaria mal, pero minucias). Tanto la animacion, el personal, los aseos y las instalaciones bastante limpias y adecuadas a lo que buscabamos.
Aunque siempre hay un pero... Nos pidieron 100€ de fianza, obviamente se hizo el pago con tarjeta sin pensar, puesto que nos aseguraron que en 5-7 dias si no habia problemas nos lo devolverian. Mas de 20 dias despues, y tras varios contactos con el camping, seguimos sin recibir la fianza. Obviamente nos han dicho que estaba todo bien, que habra sido un error... esta tarde lo tienes ingresado en cuenta, dicen... la persona encargada en vez de hacer una retencion hizo un cargo y claro... pero ahora ordeno la transferencia... y obviamente, nada de nada. Obviamente un error lo tiene cualquiera, pero despues de mas de 5 veces de reclamar un dinero que no es suyo, es de ser muy incompetente no darle al boton de aceptar la transferencia.
He reclamado al banco, estamos en tramites, ya que al ser un pago con tarjeta es dificil de devolver. Y asi, lo que podria haber sido una escapada muy divertida y tranquila se esta convirtiendo en un dolor de cabeza que a saber lo que va a durar.
Vinimos para halloween y nos gustó mucho, pero esta vez hemos venido expresamente por carnaval para los niñosy un desastre.
Tenia que empezar a las 18h y a empezado 35min más tarde, todos esperando detras de un coche sin decorar...eso si con música que se le iba parando. Hemos tenido que esperarnos 5min delante de un bungalow a esperar que el chofer se pusiera un disfraz, a dado dos vueltas por dos calles del camping y fin.
Un desastre, es la primera vez que mis hijos me dicen que ha sido un aburrimiento. Esperabamos algo más la verdad que ir detrás de un coche.
Al dia siguente la actividad,en principio de carnaval a las 11h, se hace a las 12:30h, segun la explicacion por motivo de una urgencia o de un accidente en Ponts, sea cual sea la verdad tienen un grupo de whats donde poder avisar y no lo hicieron, otra vez los niños sin poder hacer la actividad y a la espera de si se podría hacer o no.
Un desastre de organización y animación.
En respuesta a la contestacion del establecimiento:
Gracias por vuestra respuesta, pero sinceramente no coincide con lo que vivimos durante nuestra estancia.
Entendemos que puedan surgir imprevistos, pero la realidad es que en ningún momento se nos informó correctamente de los cambios, y la sensación general fue de desorganización. Además, la explicación que dais ahora tampoco coincide con la que se nos dio en persona cuando se nos preguntó qué tal había ido.
También comentar que no fue una percepción aislada nuestra; otros campistas, incluidos habituales, compartían la misma opinión, aunque no todos lo hayan reflejado en reseñas.
Yo sé disfrutar y dar oportunidades —como ya hicimos al volver tras una buena experiencia en Halloween—, pero cuando algo no está bien organizado y no cumple lo esperado, también creo que es justo decirlo.
Espero que intenten aceptar las críticas y aprovecharlas para mejorar de cara al futuro.😉
Natalia Arias
Hace 3 meses
★★★★★
Un camping super cómodo, con muchos servicios cerca del mismo. Atencion única e inigualable por parte de Lauara, Daniel, doña Liliana y Walter. Un ambiente completamente hermoso , realmente de camping , disfrutamos de la vista , recreación y de una rica barbacoa.Hermoso, familia y campestre, super recomendado.